Conditions Générales de Vente

Conditions générales et particulières de vente de Wake'n'fun Brasil

Inscription

Toute inscription devra être accompagnée du versement d'un acompte de 30 % du montant du contrat (calculé en fonction des besoins de prépaiements hôtellerie / différences entre basse et haute saison), la réception de cet acompte n'impliquant l'acceptation de la réservation que dans la mesure des places disponibles. En cas d'acceptation, le solde du prix des prestations devra être réglé 30 jours avant le début effectif des prestations ou selon les modalités de paiement particulières de votre contrat.

Annulation

Si vous devez annuler votre voyage, l'acompte ne sera pas remboursé.

Les éventuelles sommes réglées hors acompte seront :

  • remboursées intégralement si l'annulation intervient plus de 30 jours avant le début effectif des prestations
  • remboursées à hauteur de 50% si l'annulation intervient de 30 à 15 jours avant le début effectif des prestations
  • remboursées à hauteur de 20% si l'annulation intervient de 15 jours à 3 jours avant le début effectif des prestations
  • retenues intégralement si l'annulation intervient moins de 3 jours avant le début effectif des prestations

Activités

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier sans préavis toute activité en fonction des conditions météorologiques ou pour des raisons de sécurité.

En aucun cas notre responsabilité ne pourra être engagée et l'activité sera reportée a une date ultérieure en fonction des disponibilités. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé.

Révision des Prix

Les prix publiés sur notre site internet peuvent être révisés en fonction des éléments suivants :

  • Les variations du cours du réal brésilien
  • Le coût du carburant

En cas de modification significative d'un ou plusieurs de ces éléments, nous nous réservons le droit de la répercuter sur nos prix de vente, que la facture ait été réglée partiellement ou intégralement.

En cas d'augmentation supérieure à 15% du prix total de la prestation, le client aura la faculté d'annuler son voyage sans frais, à la condition de notifier cette annulation plus de 30 jours avant le départ, par lettre recommandée A/R. Les acomptes perçus, ne portant pas intérêts, lui seront alors immédiatement restitués.

Les prix communiqués ne feront l'objet d'aucune modification au cours des 30 jours précédant le voyage.

Assurances

En acceptant de voyager avec Wake'n'fun, nous vous demandons de souscrire obligatoirement une assurance assistance-rapatriement (vous pouvez éventuellement bénéficier d'une assurance, de fait, dans le cas où vous payez votre billet d'avion avec votre carte Visa et dans les 90 premiers jours du voyage - vous pouvez vous renseigner à ce sujet auprès de votre établissement bancaire).

Wake'n'fun est partenaire de Kara Patrimoine et peut vous proposer des assurances selon vos besoins (annulation, rapatriement, multirisques).

Dans le cas où vous ne souhaiteriez souscrire aucune assurance, vous êtes tenus de prévenir Wake'n'fun qui vous fera signer une décharge de responsabilités à votre arrivée au Brésil pour ce qui concerne les activités nautiques. Pour les mineurs, la décharge sera signé par les parents. En général, tout européen est assuré via sa profession, sa carte bleue ou sa situation familiale.

Risques

Chaque participant est conscient que, vu le caractère des voyages que nous organisons, il peut courir certains risques dus notamment à l'éloignement des centres médicaux et la pratique de sports nautiques… Le participant assume ces risques en toute connaissance de cause et s'engage à ne pas faire porter la responsabilité des accidents pouvant survenir, à Wake'n'fun ou aux guides ou aux différents prestataires, tant que les lois touristiques brésiliennes en vigueur (logistique, organisation, compétences des guides) sont respectées.

Wake'n'fun ne peut être tenu pour responsable des accidents qui seraient dus à l'imprudence individuelle d'un membre du groupe. Wake'n'fun se réserve le droit d'exclure à tout moment d'un groupe, une personne dont le comportement peut être considéré comme mettant en danger la sécurité ou le bien-être des participants. Aucune indemnité ne sera alors due.

Wake'n'fun est partenaire de Kara Patrimoine et peut vous proposer des assurances selon vos besoins (annulation, assistance bagages, multirisques).

Responsabilité

Passeports, vaccins : Wake'n'fun ne saurait se substituer à la responsabilité individuelle de chacun des participants. Ceux-ci doivent se plier aux règlements et formalités de police, douane et santé à tout moment du voyage. Chaque participant doit prendre également à sa charge l'obtention de tous les documents exigés par les autorités des pays visités.

Wake'n'fun n'est pas responsable en cas de retard ou d'impossibilité d'un participant de présenter des documents en règle. Les frais occasionnés sont à la charge du client. Tout voyage interrompu ou abrégé du fait du participant et pour quelque cause que ce soit ne saurait donner lieu à aucun remboursement.

Bagages

Vos bagages demeurent en permanence sous votre propre responsabilité. Ne confiez pas à votre accompagnateur la charge de les surveiller. Il ne peut matériellement pas assurer cette tâche.

Transport aérien

Si votre voyage est modifié en raison d'une perturbation du trafic aérien, nous ne pouvons être tenus pour responsables. Les frais en résultant resteront alors à votre charge.

Force majeure

Si des évènements extérieurs viennent perturber la marche normale du pays (ex : troubles politiques et sociaux, catastrophes naturelles, etc.), Wake'n'fun se réserve le droit d'annuler un voyage ou d'en modifier son contenu. En cas d'annulation, il sera retenu la part de l'acompte correspondant au pré paiement des prestations déjà réservées. En cas de modification du parcours, un nouveau devis sera établi.

L'acceptation d'un séjour vaut acceptation de nos Conditions Générales de Vente.


Paiement :

  • BANQUE Populaire
  • 4-7 rue du 22 novembre
  • 68700 STRASBOURG

Registration :

  • Wake'n'fun Brasil LTDA
  • CNPJ : 18.928.162/0001-50
  • CEP : 59.190-000
  • Barra de Cunhaù
  • Canguaretama/RN

Autorisation d'exploiter :

  • Alvara 50.99-8-01 - CNAE